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Trasparenza & Protezione Dati

Informativa sulla Privacy

Ai sensi dell'Art. 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 ("GDPR") • Ultimo aggiornamento: 2026

La presente Informativa descrive le modalità con cui Flether Axo raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali forniti dagli utenti nel corso della navigazione, della richiesta di appuntamenti o dell'acquisto di capi ed accessori sartoriali. Flether Axo riconosce l'importanza fondamentale della tutela della riservatezza e si impegna a trattare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è Flether Axo, con sede legale ed atelier in Via Monte Napoleone 18, 20121 Milano (MI), Italia.

Per qualsiasi chiarimento, esercizio dei diritti prescritti dalle normative vigenti o informazioni dettagliate relative ai responsabili del trattamento, è possibile contattare Flether Axo ai seguenti recapiti dedicati alla privacy:

  • Email Privacy: [email protected]
  • Telefono Atelier: +39 02 8901 4450
  • Indirizzo Postale: Flether Axo - Responsabile Data Protection, Via Monte Napoleone 18, 20121 Milano (MI)

2. Tipologia di Dati Personali Raccolti

Flether Axo raccoglie ed elabora diverse categorie di dati personali in relazione ai servizi forniti:

  • Dati di Identificazione e Contatto: Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione forniti in fase di prenotazione appuntamento o d'acquisto.
  • Dati Sartoriali e Misure Personali: Scheda misure anatomiche, preferenze di vestibilità (es. silhouette doppio petto, drop della giacca), note su vestibilità e personalizzazioni richieste.
  • Dati di Transazione e Pagamento: Informazioni sulle transazioni effettuate, modalità di pagamento prescelte (gestite tramite gateway di pagamento cifrati conforme allo standard PCI-DSS).
  • Dati di Navigazione Tecnica: Indirizzi IP, log di sistema, tipo di browser, orari di accesso e parametri di connessione raccolti automaticamente a fini tecnici di sicurezza ed analisi statistica anonima.

3. Basi Giuridiche del Trattamento (Art. 6 GDPR)

Il trattamento dei dati personali da parte di Flether Axo si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

  1. Esecuzione di un Contratto o Misure Precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR): Necessario per la gestione delle richieste di appuntamento in atelier, confezione di abiti su misura, evasione degli ordini e spedizione dei capi.
  2. Adempimento di Obblighi Legali (Art. 6.1.c GDPR): Necessario per adempiere ad obblighi fiscali, contabili, amministrativi ed antiriciclaggio previsti dalla legislazione italiana ed europea.
  3. Consenso dell'Interessato (Art. 6.1.a GDPR): Richiesto per l'invio di comunicazioni promozionali riservate sui nuovi arrivi in cashmere o inviti ad eventi esclusivi in atelier, nonché per la memorizzazione di cookie analitici.
  4. Legittimo Interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR): Necessario per prevenire frodi, proteggere le infrastrutture informatiche di Flether Axo e garantire la sicurezza delle transazioni commerciali.

4. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)

In conformità alle disposizioni del Regolamento UE 2016/679, l'utente ha il diritto di esercitare nei confronti di Flether Axo i seguenti diritti in qualunque momento:

  • Diritto di Accesso (Art. 15): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguardano e riceverne copia.
  • Diritto di Rettifica (Art. 16): Ottenere l'aggiornamento o la correzione dei dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla Cancellazione / Diritto all'Oblio (Art. 17): Richiedere la cancellazione dei propri dati nei casi previsti dalla legge.
  • Diritto di Limitazione di Trattamento (Art. 18): Richiedere la sospensione del trattamento in presenza di determinate condizioni.
  • Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20): Ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
  • Diritto di Opposizione (Art. 21): Opporsi in qualsiasi momento al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare o per finalità di marketing diretto.
  • Reclamo all'Autorità di Controllo: Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma - www.garanteprivacy.it).

5. Periodo di Conservazione dei Dati (Data Retention)

I dati personali raccolti saranno conservati da Flether Axo per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate:

  • Dati Contrattuali e Contabili: Conservati per 10 anni in conformità agli obblighi del Codice Civile italiano e della normativa fiscale.
  • Schede Misure Sartoriali: Conservate per 5 anni dalla data dell'ultimo appuntamento per facilitare futuri riordini, salvo esplicita richiesta di cancellazione da parte dell'utente.
  • Dati di Marketing e Profilazione: Conservati per un massimo di 24 mesi dal rilascio del consenso, rinnovabile.

6. Misure di Sicurezza

Flether Axo adotta misure di sicurezza tecniche ed organizzative all'avanguardia per proteggere i dati personali da distruzione incontrollata, perdita, modifica non autorizzata, divulgazione o accesso non consentito. Tutti i trasferimenti di dati sensibili avvengono previa crittografia con protocollo SSL/TLS ad elevata protezione.

7. Comunicazione e Trasferimento dei Dati

I dati personali non saranno mai venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali autonomi. Potranno essere comunicati unicamente a soggetti terzi strettamente selezionati e nominati Responsabili del Trattamento da parte di Flether Axo (es. corrieri espressi per le consegne, istituti bancari, consulenti fiscali ed informatici).